問(wèn)題：

做過(guò)銷(xiāo)售的都知道，來(lái)問(wèn)價(jià)的客人，都是有意向的，或說(shuō)有潛在需求的。客戶(hù)打電話(huà)進(jìn)來(lái)咨詢(xún)，目的就是想找個(gè)相關(guān)的商品，就是一個(gè)潛在的客戶(hù)。我們很多時(shí)候，很多業(yè)務(wù)員，都有一個(gè)同樣的苦惱，為什么客戶(hù)詢(xún)盤(pán)后，就再無(wú)蹤跡，問(wèn)題在哪？

有人說(shuō)，價(jià)格低，質(zhì)量好，你就能讓客戶(hù)回頭來(lái)找你，真的么？質(zhì)量，客戶(hù)沒(méi)用過(guò)，不知道吧。價(jià)格，價(jià)格戰(zhàn)那都沒(méi)利潤(rùn)，銷(xiāo)售再多，有毛線(xiàn)用啊。我們做潤(rùn)滑油銷(xiāo)售的，要如何讓客戶(hù)貨比三家，還愿意回頭把訂單下給我們呢？

解答：

解答一：

其實(shí)很多在電話(huà)詢(xún)價(jià)的客戶(hù)都會(huì)先問(wèn)一下價(jià)格，覺(jué)得價(jià)格可以，就先試一下樣，但如果價(jià)格高點(diǎn)，不管質(zhì)量好壞，樣品都不想試了，像這種客戶(hù)更看重價(jià)格，不是特別看重產(chǎn)品的質(zhì)量，所以還是需要把產(chǎn)品的品牌做起來(lái)，樹(shù)立良好的品牌形象，提高品牌知名度，讓客戶(hù)放心，安心，衷心于自己的產(chǎn)品。

解答二：

好，我們做業(yè)務(wù)賣(mài)產(chǎn)品其實(shí)也就是在結(jié)交人情，當(dāng)然我們也要有產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在大家都是喜歡物美價(jià)廉的東西，首先想要做的長(zhǎng)久，我們的產(chǎn)品質(zhì)量一定要過(guò)關(guān)，其實(shí)在我們的價(jià)格上不宜和同行相差太大，最后就是我們產(chǎn)品的售后服務(wù)，只要我們能夠做好這三點(diǎn)，相信可以為我們贏來(lái)不少的客戶(hù)，這個(gè)是一定的！

解答三：

跟客戶(hù)混熟悉,取得客戶(hù)的信任。其次價(jià)格、質(zhì)量與交貨期差不多能達(dá)到客人的預(yù)期即可。第三，大多數(shù)的詢(xún)盤(pán)的客人，都還沒(méi)正式?jīng)Q定要貨的，需要時(shí)間去磨合。第四，能接下訂單的，畢竟是少數(shù)；你也別期望所有的都下訂單給你，你只要努力提高成功率即可。

解答四：

客戶(hù)任何時(shí)候打進(jìn)來(lái)的電話(huà)都不能怠慢人家，客戶(hù)的詢(xún)價(jià)都是認(rèn)真仔細(xì)的匯報(bào)。不同的采購(gòu)商不同的做法，有的及時(shí)以不同的完美理由拒絕合作的必要。這算好的，有的就不會(huì)聯(lián)系你。即使產(chǎn)品質(zhì)量在同行、同樣的材質(zhì)的問(wèn)題占了優(yōu)勢(shì)，也還是繼續(xù)砍價(jià)，不知足的強(qiáng)制下壓。溝通也是一種交流感情的技巧，售后的態(tài)度也決定了下次合作必要性。